Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes réalisées par Velvet Orchid sur le site velvetorchid.fr, via Stripe, Systeme.io, un lien de paiement, un devis, un email ou tout autre parcours rattaché à Velvet Orchid.

Offres concernées

• Programme Signature Velvet Orchid 90 jours.
• Accompagnements individuels ou collectifs.
• Rendez-vous payants.
• Webinaires, ateliers, masterclass.
• Replays, ressources numériques, espace membre.
• Offres personnalisées.

Vendeur

Velvet Orchid — Sariah AHARAU.
Statut juridique : [À compléter].
SIREN / SIRET : [À compléter].
Adresse : [À compléter].
Email : iaorana@velvetorchid.fr.

Prix et TVA

Les prix sont indiqués en euros. À titre indicatif, l'Accompagnement Velvet Orchid 90 jours est proposé au tarif de 3 500 €, accessible uniquement sur candidature.
TVA : [À compléter : TVA applicable ou TVA non applicable, article 293 B du CGI si applicable].

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, par lien de paiement, via Systeme.io si utilisé, ou par virement si ce mode est accepté.

Paiement en plusieurs fois

Velvet Orchid propose, selon les offres, un paiement en 1x, 3x ou 6x via Stripe. La cliente s'engage à régler l'intégralité de l'échéancier accepté. En cas d'incident de paiement, l'accès aux services peut être suspendu après information préalable.

Accès aux services

L'accès aux accompagnements, ressources et espaces membres est personnel, confidentiel et non transmissible.

Nature de l'accompagnement

Velvet Orchid n'est pas une prestation médicale, psychologique, psychiatrique, thérapeutique réglementée, juridique ou financière. Aucun résultat personnel, émotionnel, professionnel, financier ou relationnel n'est garanti.

Droit de rétractation

Les consommatrices disposent d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exceptions légales.
Ce droit ne s'applique pas, notamment, aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, aux prestations commencées avec l'accord exprès de la cliente, ni aux rendez-vous ou événements organisés à une date déterminée.

Annulation, report, remboursement

Tout rendez-vous doit être reporté au moins [À compléter : délai, ex. 48h] avant l'horaire prévu.
Les contenus numériques déjà accessibles ne sont pas remboursables lorsque les conditions légales de renonciation sont remplies.
En cas d'annulation par Velvet Orchid, un report, un avoir ou un remboursement sera proposé selon la situation.

Résiliation

La procédure de résiliation est précisée par : [À compléter : lien, email, formulaire ou espace client].

Médiation de la consommation

Médiateur : [À compléter].
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour

[À compléter].